Potřebuje živnostník web? Co říká zákon a co dělají zákazníci

Živnostník ani OSVČ vlastní web mít nemusí: zákon to neukládá. Zákazníci ale služby hledají na internetu. Podle Českého statistického úřadu si v roce 2025 informace o zboží a službách zjišťovalo online 79 % lidí starších 16 let, mezi uživateli internetu dokonce 90 %. Otázka tedy není, jestli musíte, ale kolik zakázek vás bez webu mine.

Co zákon říká

Zákon živnostníkovi vlastní web obecně neukládá. Pokud ho ale máte, platí pro něj pravidla pro ty, kdo na internetu podnikají:

• Identifikační údaje. Podle § 435 občanského zákoníku uvádí podnikatel, kterému bylo přiděleno IČO, i tento údaj, a to i v informacích zveřejněných na internetu. Obvykle se k tomu dává jméno, sídlo a zápis v živnostenském rejstříku. Víc popisuje článek Povinné údaje na webu.
• Osobní údaje. Kdo na webu nabízí kontaktní formulář, zpracovává osobní údaje. Co k němu napsat, vysvětluje článek o GDPR a formuláři.
• Cookies. Lištu potřebujete, jakmile web používá netechnické cookies nebo měření návštěvnosti, jak ukazuje článek o cookies liště.

Proč má firma mít web

Čísla ČSÚ z šetření o využívání internetu (vyšlo v listopadu 2025) říkají, že:

• informace o zboží a službách zjišťovalo online 79 % lidí starších 16 let a 90 % uživatelů internetu,
• nejčastěji to dělají lidé ve věku 25 až 44 let, a to ze 93 %,
• Češi vyhledávají takové informace častěji než zbytek Evropy: v roce 2024 to bylo 86 % lidí ve věku 16 až 74 let proti evropskému průměru 75 %.

A ještě jedno číslo z druhé strany: vlastní web mělo v roce 2025 podle ČSÚ 82,8 % českých firem s deseti a více zaměstnanci. Živnostníci v tomto šetření nejsou, jak rozebírá článek Kolik českých firem má web.

Z toho plynou čtyři důvody, proč se web vyplatí:

1. Najdou vás ti, kdo hledají. Kdo na Googlu nebo Seznamu zadá „instalatér Kolín“, otevře první výsledky. Bez webu nebo aspoň záznamu v katalogu v nich nejste.
2. Řeknete, co děláte a kolik to stojí. Na sociální síti se informace ztrácí v příspěvcích, na webu jsou na jednom místě.
3. Je to váš majetek. Adresa, texty a fotky patří vám a nezměníte je rozmarem algoritmu. Rozdíl proti stránce na Facebooku rozebírá článek Web, nebo Facebook stránka.
4. Pracuje, když vy ne. Zákazník si cenu a telefon přečte večer nebo o víkendu a ráno vám zavolá.

Kdy web mít nemusíte

• Kdo pracuje jen z doporučení a nové zákazníky nehledá, web nepotřebuje. Doporučený zákazník si vás ale může před objednávkou vyhledat.
• Jednorázová nebo vedlejší činnost s několika zakázkami ročně.
• Teprve začínáte a chcete otestovat, jestli vás zakázky uživí. Nahraďte web nejmenším možným: záznamem v katalozích.

Čím web nahradit na začátku

Aspoň dvě věci stojí za to udělat vždy, i když web zatím nemáte:

• Firemní profil Google: ukáže vás v Mapách a ve výsledcích hledání, zdarma.
• Zápis na Firmy.cz: totéž u Seznamu.

Na profil sociální sítě se spoléhejte jen jako na doplněk. Zákon vás nenutí mít web, ale identifikační údaje podle § 435 uvádíte na obchodních listinách i v informacích zveřejněných na internetu.

Kolik web stojí

Nejlevnější web seženete od několika tisíc korun, kolik přesně a co v ceně chybí, rozebírá článek Levný web pro živnostníka. Pro orientaci: podle průzkumu 79 českých ceníků z října 2026 je medián nejlevnějšího balíčku 9 900 Kč, u levných šablonových nabídek 4 990 Kč.

Jak to máme my

Pro živnostníka je určený balíček Start, orientačně za 5 000 Kč, péče včetně hostingu je orientačně 290 Kč měsíčně. Když si nejste jistí, jestli web potřebujete, dostanete do 48 hodin zdarma ukázku svého webu, když nám pošlete zadání, a můžete se rozhodnout podle toho, jak vypadá.